Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

WZPP® – WeiterbildungsZentrum für Pädagogik und Psychologie
Katrin Boger
Alfred-Delp-Str. 2
73430 Aalen
Deutschland

Telefon: 07965 / 802 72 58
E-Mail: info@wzpp.de

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Seminare, Weiterbildungen, Fortbildungen, Fachtage, Vorträge, Workshops, Supervisionen, Online-Veranstaltungen und sonstige Bildungsangebote des WZPP® – WeiterbildungsZentrum für Pädagogik und Psychologie.
2. Vertragspartner ist, soweit in der jeweiligen Ausschreibung nichts anderes angegeben ist:

WZPP® – WeiterbildungsZentrum für Pädagogik und Psychologie
Katrin Boger
Alfred-Delp-Str. 2
73430 Aalen

3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn WZPP® ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.
4. Individuelle Vereinbarungen, die zwischen WZPP® und dem Kunden getroffen werden, haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Anmeldung und Vertragsschluss

1. Die Anmeldung kann insbesondere über die Website, das jeweilige Buchungsformular, per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
2. Die Darstellung von Veranstaltungen und Weiterbildungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
3. Mit der Anmeldung bzw. Buchung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die ausgewählte Veranstaltung oder Weiterbildung ab.
4. Der Vertrag kommt zustande, sobald WZPP® die Buchung bestätigt bzw. dem Teilnehmer einen Platz verbindlich bestätigt.
5. Eine automatisch erzeugte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertrags dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
6. Die verfügbaren Plätze werden grundsätzlich in der Reihenfolge der eingehenden Anmeldungen vergeben. Teilnahme- und Zulassungsvoraussetzungen bleiben hiervon unberührt.
7. Bei ausgebuchten Veranstaltungen kann WZPP® eine Warteliste führen. Ein Vertrag entsteht hierdurch noch nicht.

3. Teilnahmevoraussetzungen

1. Soweit bei einer Veranstaltung keine besonderen Voraussetzungen angegeben sind, steht die Teilnahme grundsätzlich Interessierten aus den angesprochenen Berufs- und Tätigkeitsfeldern offen.
2. Für einzelne Weiterbildungen, Zertifizierungen oder Abschlüsse können fachliche, berufliche oder persönliche Zugangsvoraussetzungen bestehen. Maßgeblich sind die jeweilige Veranstaltungsbeschreibung, das Curriculum sowie gegebenenfalls die Vorgaben der zuständigen Fachgesellschaft oder Zertifizierungsstelle.
3. Mit der Anmeldung bestätigt der Teilnehmer, eigenverantwortlich an der Veranstaltung teilnehmen zu können.
4. Die Veranstaltungen des WZPP® sind Bildungs- und Weiterbildungsangebote. Sie ersetzen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung oder Behandlung.
5. Die Teilnahme an einzelnen Modulen kann auch dann möglich sein, wenn die Voraussetzungen für einen bestimmten zertifizierten Abschluss nicht erfüllt sind. Ein Anspruch auf eine externe Zertifizierung entsteht hierdurch nicht.

4. Leistungsumfang

1. Inhalt, Umfang, Veranstaltungsort, Veranstaltungsform, Termine und Seminarzeiten ergeben sich aus der jeweiligen Ausschreibung und der Buchungsbestätigung.
2. Soweit angegeben, umfasst die Teilnahmegebühr insbesondere die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung, die vorgesehenen Seminarunterlagen sowie die jeweilige Teilnahmebescheinigung.
3. Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs- und sonstige Nebenkosten sind nicht Bestandteil der Teilnahmegebühr, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder ausgeschrieben wurde.
4. WZPP® ist berechtigt, bei gleichbleibendem Gesamtcharakter einer Veranstaltung organisatorische Änderungen vorzunehmen, soweit diese für den Teilnehmer zumutbar sind und den wesentlichen Inhalt der gebuchten Leistung nicht verändern.

5. Modulweise Buchung, Pakete und Standortwechsel

1. Soweit eine Weiterbildung aus mehreren Modulen besteht, können Module entsprechend der jeweiligen Ausschreibung einzeln oder als Paket gebucht werden.
2. Bei einer Einzelbuchung kommt grundsätzlich für das jeweils gebuchte Modul ein eigener Vertrag zustande.
3. Bei einer ausdrücklich als Paket angebotenen und gebuchten Weiterbildung richtet sich der Vertragsumfang nach der jeweiligen Buchungsbestätigung.
4. Ein Wechsel eines bereits gebuchten Moduls zu einem anderen Termin oder WZPP®-Standort ist nach vorheriger Abstimmung möglich, sofern dort ein entsprechendes Modul angeboten wird und freie Plätze vorhanden sind.
5. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin, Standort oder eine bestimmte Lehrperson besteht nicht.
6. WZPP® bemüht sich bei Verhinderung eines Teilnehmers um eine praktikable Lösung, insbesondere einen Ersatztermin oder einen Standortwechsel. Hierbei handelt es sich, soweit in diesen AGB nichts anderes geregelt ist, um eine Kulanzleistung.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung für die jeweilige Veranstaltung ausgewiesenen Preise.
2. Der geschuldete Gesamtpreis ergibt sich aus der Veranstaltungsbeschreibung bzw. der Buchungsbestätigung und Rechnung.
3. Soweit Zertifizierungs-, Prüfungs- oder Bearbeitungsgebühren zusätzlich anfallen, werden diese in der jeweiligen Weiterbildung bzw. vor der entsprechenden Leistung ausgewiesen.
4. Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch übermittelt.
5. Die Teilnahmegebühr ist innerhalb der in der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
6. Erfolgt die Zahlung trotz Fälligkeit nicht, gelten die gesetzlichen Vorschriften über den Zahlungsverzug.
7. Die vollständige und fristgerechte Zahlung kann Voraussetzung für die Teilnahme, die Freischaltung von Lerninhalten oder die Ausstellung eines Abschlussdokuments sein.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit nicht im konkreten Fall eine gesetzliche Ausnahme eingreift.
2. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Verbraucher vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
3. Die nachfolgenden Stornierungsbedingungen gelten unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht und schränken dieses nicht ein.
4. Soll eine gebuchte Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Bestimmungen.
5. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Verbraucher bei einem Widerruf nach bereits begonnenem Leistungszeitraum verpflichtet sein, für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen einen angemessenen Wertersatz zu leisten.

8. Stornierung durch den Teilnehmer

1. Eine Stornierung muss in Textform, beispielsweise per E-Mail an info@wzpp.de, erklärt werden.
2. Maßgeblich für die Berechnung der Frist ist der Eingang der Stornierung bei WZPP®.
3. Bei einer Stornierung bis einschließlich vier Wochen vor Beginn der gebuchten Veranstaltung wird eine Stornopauschale von 80 Euro berechnet.
4. Erfolgt die Stornierung weniger als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn, kann WZPP® die vereinbarte Teilnahmegebühr verlangen. WZPP® muss sich jedoch ersparte Aufwendungen sowie Einnahmen anrechnen lassen, die durch eine anderweitige Vergabe des freigewordenen Platzes erzielt werden.
5. Dem Teilnehmer bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass WZPP® durch die Stornierung überhaupt kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
6. Wird der frei gewordene Platz vollständig anderweitig vergeben, wird eine bereits zu viel gezahlte Teilnahmegebühr entsprechend erstattet.
7. Der Teilnehmer kann nach vorheriger Abstimmung eine geeignete Ersatzperson benennen, sofern diese die Teilnahmevoraussetzungen erfüllt. WZPP® kann die Ersatzperson aus sachlichen Gründen ablehnen.
8. Die gesetzlichen Rechte des Teilnehmers, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

9. Nichtteilnahme und versäumte Veranstaltungstage

1. Nimmt ein Teilnehmer an einer gebuchten Veranstaltung nicht oder nur teilweise teil, ohne wirksam widerrufen oder storniert zu haben, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung der Teilnahmegebühr.
2. Dies gilt insbesondere bei Krankheit, dienstlicher Verhinderung oder sonstigen Gründen aus der persönlichen Sphäre des Teilnehmers.
3. WZPP® bemüht sich bei modularen Weiterbildungen, ein versäumtes Modul zu einem späteren Termin oder an einem anderen Standort nachholen zu lassen.
4. Das Nachholen setzt voraus, dass ein entsprechender Termin angeboten wird und freie Plätze vorhanden sind.
5. Ein Anspruch auf einen bestimmten Nachholtermin oder darauf, dass ein Modul innerhalb eines bestimmten Zeitraums erneut angeboten wird, besteht nicht.

10. Absage und Änderungen durch WZPP®

1. WZPP® kann eine Veranstaltung aus wichtigem Grund absagen oder verlegen. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen bei:
   • zu geringer Teilnehmerzahl,
   • Erkrankung oder Ausfall einer Lehrperson,
   • Ausfall des Veranstaltungsortes,
   • behördlichen Anordnungen,
   • erheblichen technischen Störungen,
   • höherer Gewalt oder
   • vergleichbaren Umständen, die WZPP® nicht oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand vermeiden kann.
2. Bei Ausfall einer Lehrperson ist WZPP® berechtigt, eine fachlich geeignete Ersatzperson einzusetzen, soweit dadurch der Charakter und die Qualität der Veranstaltung nicht wesentlich verändert werden.
3. Bei einer Terminverlegung wird WZPP® nach Möglichkeit einen Ersatztermin anbieten.
4. Kann oder möchte der Teilnehmer einen von WZPP® angebotenen Ersatztermin nicht wahrnehmen und stellt die Änderung eine wesentliche Vertragsänderung dar, werden bereits gezahlte Gebühren für die noch nicht erbrachte Leistung erstattet.
5. Wird eine Veranstaltung endgültig abgesagt, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren für die ausgefallene Leistung vollständig erstattet.
6. Weitergehende Aufwendungen des Teilnehmers, insbesondere Reise-, Übernachtungs- oder Verdienstausfallkosten, werden nur ersetzt, soweit WZPP® hierfür nach den gesetzlichen Vorschriften haftet.
7. WZPP® empfiehlt daher, stornierbare Reise- und Übernachtungsmöglichkeiten zu wählen.

11. Präsenz-, Online- und Hybridveranstaltungen

1. Die jeweilige Veranstaltungsform ergibt sich aus der Ausschreibung und der Buchungsbestätigung.
2. Bei ausdrücklich als Hybridveranstaltung oder als Veranstaltung mit flexibler Durchführungsform ausgeschriebenen Angeboten kann WZPP® zwischen Präsenz-, Online- oder Hybridformat wechseln, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht und die Änderung für die Teilnehmer zumutbar ist.
3. Ist eine Veranstaltung ausdrücklich ausschließlich als Präsenzveranstaltung oder ausschließlich als Online-Veranstaltung gebucht worden, stellt ein Wechsel in eine andere Veranstaltungsform grundsätzlich eine wesentliche Änderung dar. Der Teilnehmer erhält in diesem Fall die Möglichkeit, der Änderung zuzustimmen oder hinsichtlich der betroffenen Leistung kostenfrei zurückzutreten.
4. Teilnehmer an Online-Veranstaltungen sind für eine geeignete Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät einschließlich der gegebenenfalls notwendigen Kamera- und Audiotechnik selbst verantwortlich.
5. Technische Störungen im Verantwortungsbereich des Teilnehmers begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf Erstattung oder Wiederholung.
6. Bei erheblichen technischen Störungen im Verantwortungsbereich von WZPP®, durch die wesentliche Teile der Veranstaltung nicht durchgeführt werden können, wird WZPP® eine angemessene Ersatzleistung oder einen Ersatztermin anbieten.

12. Zertifikate und Teilnahmebescheinigungen

1. Für absolvierte Module bzw. Veranstaltungen stellt WZPP® entsprechend der jeweiligen Ausschreibung Teilnahmebescheinigungen oder andere Nachweise aus.
2. Der Erwerb eines weiterführenden WZPP®-Zertifikats oder einer Zertifizierung nach den Standards externer Fachgesellschaften setzt voraus, dass sämtliche hierfür geltenden Anforderungen erfüllt sind.
3. Hierzu können insbesondere gehören:
   • vorgeschriebene Module oder Unterrichtsstunden,
   • fachliche oder berufliche Zugangsvoraussetzungen,
   • Supervision,
   • Fall- oder Projektarbeiten,
   • Abschlussleistungen,
   • Anwesenheitsanforderungen,
   • weitere Vorgaben des jeweiligen Curriculums oder der Zertifizierungsstelle.
4. Für eine Zertifizierung nach Standards bzw. Vorgaben externer Fachgesellschaften wie DeGPT/FVTP oder GPTG gelten zusätzlich deren jeweils maßgebliche Anforderungen.
5. WZPP® kann keine externe Zertifizierung zusichern, wenn die entsprechenden Voraussetzungen nicht erfüllt sind.
6. Änderungen der Anforderungen externer Zertifizierungsstellen, auf die WZPP® keinen Einfluss hat, bleiben vorbehalten. WZPP® wird Teilnehmer über bekannt gewordene wesentliche Änderungen möglichst frühzeitig informieren.
7. Sofern die Voraussetzungen für eine externe Zertifizierung nicht erfüllt werden, kann – soweit im jeweiligen Angebot vorgesehen – dennoch eine Teilnahmebescheinigung oder ein WZPP®-Nachweis über tatsächlich absolvierte Leistungen ausgestellt werden.

13. Eigenverantwortung und Ausschluss von Teilnehmern

1. Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt eigenverantwortlich.
2. WZPP® kann einen Teilnehmer aus wichtigem Grund von einer Veranstaltung oder der weiteren Teilnahme an einer Weiterbildung ausschließen.
3. Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn:
   • das Verhalten des Teilnehmers den ordnungsgemäßen Ablauf erheblich beeinträchtigt,
   • andere Teilnehmer, Dozenten oder Mitarbeitende erheblich beeinträchtigt oder gefährdet werden,
   • wiederholt gegen wesentliche Veranstaltungsregeln oder Vertraulichkeitsanforderungen verstoßen wird,
   • die fachlichen oder persönlichen Voraussetzungen für einen sicheren Fortgang der Weiterbildung erkennbar nicht mehr vorliegen oder
   • ein Verhalten vorliegt, bei dem eine Fortsetzung für WZPP®, andere Beteiligte oder den Teilnehmer selbst nicht zumutbar ist.
4. Soweit möglich und zumutbar, soll vor einem Ausschluss ein vertrauliches Gespräch zur Klärung der Situation stattfinden.
5. Bei einem Ausschluss werden bereits vollständig erbrachte Leistungen nicht erstattet.
6. Für noch nicht erbrachte Leistungen werden bereits gezahlte Gebühren grundsätzlich erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche von WZPP® bei einem vom Teilnehmer schuldhaft verursachten Ausschluss bleiben unberührt.

14. Vertraulichkeit bei Fallbesprechungen und Supervision

1. Bei Seminaren, Supervisionen und anderen Veranstaltungen können berufliche Fallbeispiele und sensible Informationen besprochen werden.
2. Teilnehmer verpflichten sich, personenbezogene Fallinformationen nur in anonymisierter oder ausreichend pseudonymisierter Form einzubringen, soweit keine andere rechtliche Grundlage für die Weitergabe besteht.
3. Informationen über andere Teilnehmer, Klienten, Patienten oder sonstige Personen, die im Rahmen einer Veranstaltung bekannt werden, sind vertraulich zu behandeln.
4. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung solcher Informationen außerhalb des Veranstaltungsrahmens ist nicht gestattet, soweit nicht alle rechtlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
5. Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung der Veranstaltung fort.

15. Foto-, Ton- und Videoaufnahmen

1. Ton-, Foto-, Bildschirm- oder Videoaufnahmen von Veranstaltungen durch Teilnehmer sind ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von WZPP® und gegebenenfalls der betroffenen Personen nicht gestattet.
2. Dies gilt insbesondere für Supervisionen, Fallbesprechungen, Online-Veranstaltungen und andere Formate, in denen vertrauliche oder personenbezogene Inhalte besprochen werden.
3. Soweit WZPP® selbst eine Veranstaltung aufzeichnen möchte, werden die Teilnehmer hierüber vorab informiert und erforderliche Einwilligungen eingeholt.

16. Urheber- und Nutzungsrechte

1. Seminarunterlagen, Präsentationen, Arbeitsblätter, Videos, Texte, Grafiken und sonstige von WZPP® oder Dozenten bereitgestellte Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie die hierfür erforderlichen Voraussetzungen erfüllen.
2. Die Materialien dürfen ausschließlich für den persönlichen bzw. eigenen beruflichen Lern- und Fortbildungszweck des Teilnehmers verwendet werden.
3. Ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers ist insbesondere nicht gestattet:
   • die Vervielfältigung über den persönlichen Gebrauch hinaus,
   • die Weitergabe an Dritte,
   • die Veröffentlichung im Internet oder in sozialen Netzwerken,
   • die Verwendung für eigene Seminare oder Schulungsmaterialien,
   • die gewerbliche Verwertung oder
   • die öffentliche Wiedergabe.
4. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.

17. Lernplattform und digitale Inhalte

1. Soweit Teilnehmer Zugang zu einem digitalen Mitglieder- oder Lernbereich erhalten, ist dieser Zugang grundsätzlich persönlich und darf nicht ohne Zustimmung von WZPP® an Dritte weitergegeben werden.
2. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
3. Der Teilnehmer hat WZPP® unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für eine unberechtigte Nutzung seines Kontos bestehen.
4. Die Dauer des Zugangs zu digitalen Inhalten richtet sich nach der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung oder der Buchungsbestätigung.
5. Vorübergehende technisch notwendige Wartungsarbeiten oder kurzfristige Störungen stellen keine Vertragsverletzung dar, soweit die Nutzung nicht unangemessen beeinträchtigt wird.

18. Haftung

1. WZPP® haftet unbeschränkt:
   • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
   • bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
   • soweit eine Garantie ausdrücklich übernommen wurde,
   • sowie in sonstigen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet WZPP® auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der Mitarbeitenden, Dozenten, Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter von WZPP®.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit Anmeldung, Buchung und Durchführung der Veranstaltungen entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung des WZPP® auf der Website.

20. Newsletter und Werbung

Die Anmeldung zu einer Veranstaltung führt nicht automatisch zu einer Anmeldung zum allgemeinen WZPP®-Newsletter.

Newsletter und sonstige elektronische Werbung werden nur entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen versendet.

Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für Werbung gegenüber bestehenden Kunden erfüllt sind, bleiben die gesetzlichen Möglichkeiten zur Information über eigene ähnliche Angebote unberührt. Einer solchen Verwendung kann jederzeit widersprochen werden.

21. Verbraucherstreitbeilegung

WZPP® ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Gesetzliche Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit bleiben unberührt.

22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
3. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
4. Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Aalen.

23. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen.